FAQ
お客様からよくいただくご質問にお答えしています。
Booking
お電話または配車アプリ（対応エリアのみ）からご依頼いただけます。お迎え場所・お名前をお伝えください。
はい、事前予約が可能です。迎車依頼、観光タクシーや空港送迎、早朝・深夜のご利用は事前予約をおすすめしております。
可能です。繁忙期や道路混雑時には到着が5〜10分ほど遅れてしまう場合もございますので、お時間に余裕を持ってご依頼ください。
はい、軽井沢町内および周辺地域の別荘・ホテル・レストランなどへお迎えに伺います。お迎え場所の住所や目印をお伝えください。
はい、対応エリア内でご利用いただけます。アプリ上で「松葉タクシー」をご指定いただくことができますので、ぜひご利用ください。
可能な限り対応いたしますが、勤務状況や予約状況によってはご希望に添えない場合がございます。事前予約時にご相談ください。
Sightseeing
お客様専用の貸切タクシーです。軽井沢や周辺観光地を効率よく巡ることができます。料金は30分毎の貸切料金となります。
軽井沢周辺を巡る人気コースを多数ご用意しております。定番の2時間コースから、草津温泉・善光寺・地獄谷スノーモンキーまでの10時間大周遊コースまで、ご希望に合わせたプランをご提案いたします。
はい、可能です。貸切中の待機もチャーター料金内に含まれます。お客様のペースに合わせてゆっくり観光をお楽しみください。
Payment
料金検索ページをご用意しております。出発地・到着地を入力するとおおよその料金がわかります。
はい、迎車料金として一律200円を頂戴しております。
はい、ご利用いただけます。VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners など主要クレジットカードに対応しております。
はい、ご利用いただけます。Suica・PASMO・ICOCA など主要交通系ICカードに対応しております。
はい、ご利用いただけます。PayPay・楽天ペイ・メルペイ・Alipay・WeChat Pay など主要なQR決済に対応しております。
Service Area
はい、羽田空港・成田空港をはじめ各空港への送迎に対応しております。早朝・深夜便でも事前予約で対応可能です。
はい、長野県内はもちろん、東京・羽田空港・成田空港・草津温泉・善光寺など、発着地が営業区域内であれば県外への送迎にも対応しております。
はい、積雪時も運行しております。ただし天候や道路状況により運行内容が変更となる場合がありますので、事前にお問い合わせください。全車冬期はスタッドレスタイヤを装着しています。
Vehicle
お客様定員が4名〜9名様までの車種をご用意しております。人数に合わせて適切な車両をご案内いたします。
はい、対応可能です。軽井沢の普通車は全車冬期スキーキャリアを搭載しております。その他の大型荷物の場合は、車種・サイズの確認のため事前にご相談ください。
Accessibility
英語対応可能なドライバーが在籍しております。ご希望の場合はご予約時にお知らせください。他言語をご希望の場合もご相談ください。
ケージやキャリーバッグに入れた小型犬・小型動物であればご利用いただけます。中型・大型のペットについては事前にご相談ください。
ご利用いただけます。乗降のお手伝いが必要な場合や、車いすの種類によって対応可能な車両が異なる場合がありますので、事前にお知らせいただけると確実にご案内できます。
Other
全車禁煙となっております。ご協力をお願いいたします。
お早めにご利用エリアの営業所までご連絡ください。ご利用日時や乗車区間、車両番号（領収書に記載）をお伝えいただくと確認がスムーズです。
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